Повернення та обмін товару

Повернення та обмін товару

1. Обміняти товар належної якості на аналогічний, якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням;
придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, якщо відсутній аналогічний товар;


2. здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж;

3. Строк обміну: протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі.

Правила повернення товару
 - якщо товар не використовувався;
 - збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики;
 - збережено розрахунковий документ з датою продажу

Підстави для відмови:
товар використовувався і не збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром;
минуло, не рахуючи дня купівлі, більше 14 днів;
товар належить до одного із видів товару який зазначено у додатку 3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172 "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів";
звернення не відповідає встановленим вимогам до звернення, передбачених Законом України "Про звернення громадян".